کیفیت برتر
«در کف دست زمین، گوهر ناپیدایی‌ست که رسولان همه از تابش آن خیره شدند،پی گوهر باشید»
مباحث مربوط به کیفیت، در دهه‌های اخیر، دچار تحولات فراوانی شده و در این تحولات، نگرش‌های متفاوتی به کیفیت شکل گرفته است. هریک از این نگرش‌ها از منظری ویژه به مفهوم کیفیت نگریسته و تعبیری خاص برای آن بیان کرده است. برای کیفیت، دست‌کم پنج نگرش متفاوت وجود دارد. در نخستین نگرش، کیفیت، قابلیت پاسخ‌گویی به خواسته مشتری تعریف می‌شود. در این نگرش، خواسته مشتری و پاسخ‌گویی به آن، محور جهت‌گیری تولیدکننده قرار دارد؛ ازاین‌رو، کیفیت مشتری‌محور نامیده می‌شود. برای تولید و عرضه یک محصول باکیفیت باید به خواسته‌ها و دیدگاه‌های مشتریان توجه شود. تولیدکننده باید خود را جای مشتری بگذارد تا محصول نهایی با کیفیت مطلوب به دست مصرف‌کننده برسد. دومین نگرش به کیفیت، از منظر تولید است. در این نگرش، کیفیت با میزان تطابق محصول با یک طرح یا مشخصه محک می‌خورد. نگرش سوم به کیفیت را می‌توان نگرش محصول‌محور دانست. از این منظر، کیفیت، میزان ویژگی‌های ارزشمند در یک محصول است. نگرش دیگر، مفهومی انتزاعی از ادراک کیفیت را بیان می‌کند. مردم کیفیت را هرجا ببینند، به‌راحتی تشخیص می‌دهند. پنجمین نگرش، کیفیت را میزان مطلوبیت‌های یک محصول با قیمتی مناسب (برای مشتری) و هزینه پذیرفتنی (برای تولیدکننده) می‌داند. همۀ این نگرش‌ها نمی‌توانند به یک اندازه در خلق مزیت رقابتی نقش داشته باشند. اثربخش‌ترین نگاه، نگرش ارزش‌محور است که به شیوه‌ای مؤثر و متوازن، به منافع مشتری و تولیدکننده توجه دارد.
شرکت‌های بزرگ از راه رضایتمندی مشتریان، خریداران بسیاری را به‌سوی خود جلب می‌کنند. مشتریان راضی همواره خرید کالاها را تکرار می‌کنند و نیز تجربه‌های لذت‌بخش خود را هنگام خرید محصولات، با دیگران به اشتراک می‌گذارند. مهم‌ترین راه جذب مشتریان این است که عملکرد شرکت مطابق انتظارات آن‌ها باشد. هدف شرکت‌های هوشمند، لذت مشتریان است و درخصوص آنچه نمی‌توانند ارائه دهند، قول نمی‌دهند.
«بهرامن» با دانش و تجربه‌ای بسیار و سابقه‌ای طولانی، همواره کیفیت را اصلی، خدشه‌ناپذیر و بنیادین در تولید و عرضه محصولات خود می‌داند و بر این رکن مهم و اساسی اصرار دارد. کیفیت، رمز ماندگاری و خوش‌نامی «بهرامن» است و این دستاورد گران‌بها با نگاه به خواست و نظر مشتریان عزیز، تلاش و اهتمامی صادقانه و پویا در این مسیر پرفرازونشیب به دست آمده است. «بهرامن» اعتماد و رضایت مردم عزیز را سرمایه‌ای بی‌بدیل و پشتوانه‌ای بزرگ می‌داند و همیشه قدردان این نعمت و موهبت ارزشمند خواهد بود.